El Certificado de Profesionalidad de «Atención al Cliente, Consumidor o Usuario» permitirá a los alumnos gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Las 620 horas del curso se reparte de la siguiente forma:
- 580 horas de Formación Teórico Práctica
- 40 horas de FCT (Módulo de prácticas obligatorias)
Requisitos y documentación a presentar:
- DNI
- DARDE
- Titulación Cualquiera de las siguientes: ESO, Ciclo Formativo de Grado Medio, BUP, Certificado de Profesionalidad Nivel 3, Prueba de competencia nivel 3.
- Curriculum Vitae